よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

予約商品については、注文から発送までに3〜7週間ほどお時間を頂戴しております。再生産になる商品は、それ以上の時間がかかる場合がございます。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングも有料にて承ります。
オプションにてギフトラッピングを選択の上ご購入お願いします。

商品が在庫切れの場合、返金はどのようにされますか?

商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にてご連絡をさせて頂きます。また複数ご注文頂いた場合、在庫切れが発生した商品についてはお客様にご連絡し、欠品商品の代金はBASEにてキャンセル手続きと返金をいたします。

どの程度で不良品に該当しますか?

ボタンが取れている、チャックが壊れている、穴があいている等の着用に支障がでるものを「不良品」と扱います。

下記は、不良品には該当しないため、海外製品の基準にて販売している旨ご了承の上ご購入のほどよろしくお願いします。

⇩海外製品についての注意点

◯ 縫製が甘いことがあります。

◯ タグが付いてなかったりカットされている場合があります。

◯ 洗濯表示や素材の表示タグがなかったり、薄くなっていることがあります。

◯ 裁断に必要な印(チャコペンの跡等)や小さな色づき程度は基準内として販売されています。

◯ プリントがかけている・歪んでいる場合があります。

◯ 着用には問題ないほどの小さなほつれがある場合があります。

◯ 同じ商品でも、販売時期やロットにより色味や素材感

丈の長さなどに微妙な差異がある場合がございます。

◯ 独特の匂いがする場合があります。